Політика конфіденційності

Політика конфіденційності компанії Sentera переведена на кілька мов. У разі появи будь-яких неясностей або сумнівів в її змісті, рекомендуємо завжди притримуватись англійської версії і використовувати інші мовні версії тільки для порівняння.

Конфіденціалность Ваших даний є пріоритетом для компанії Sentera і її відділень, які складають Sentera Group (Sentera і Sentera Group - група компаній, що розглядаються разом як "Sentera"). Sentera прагне захищати конфіденційність користувачів своїх веб-сайтів і забезпечувати конфіденційність даних. Будь-яка обробка персональних даних здійснюється в повній відповідності з Регламентом (ЕС) 2016/679 про захист фізичних осіб стосовно обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних і скасування Директиви 95/46 / EC (Загальні правила захисту даних) .Політика конфіденційності ( " політика ") стосується обробки даних з боку Sentera в наступних цілях:

• Обробка даних клієнтів;
• Обробка даних потенційних клієнтів для маркетингових цілей;
• Обробка даних постачальників і бізнес партнерів;
• Обробка даних в процесі обслуговування інтернет магазину Sentera і веб-сайту (такі сайти разом іменуються «Сайт»);
• Обробка даних при виконанні інших онлайн послуг (платні послуги або безкоштовна пробна версія).

Sentera збирає і обробляє персональні дані відповідно до існуючого законодавства і цією політикою конфіденційності.

Призначення та типи персональних даних, які обробляє Sentera

Обробка даних клієнтів, обробка даних в процесі обслуговування інтернет магазину та інтернет сторінки.

Sentera зазвичай збирає і обробляє особисті дані своїх клієнтів і відвідувачів Сайту і інтернет-магазину. Персональні дані збираються тільки в абсолютно необхідній мінімальній кількості і тільки відповідно до цілей надання продуктів або послуг Sentera при використанні Сайту або безпосередньо від Клієнта в процесі його реєстрації в інтернет-магазині.

Персональні дані, які збирає і обробляє Sentera можуть бути наступні:

• Контактні дані (ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону);
• Інша подібна інформація, надана Вами при реєстрації в інтернет-магазині, при підписці на нашу розсилку або інша інформація, пов'язана із сайтом;
• Інформація, яку збираємо про Вас під час використання Інтернет магазину Sentera (така як адреса IP, дані входу).
• Персональні дані використовуються для таких цілей:
• Надання продуктів або послуг (відвантаження товару або надання послуги для клієнта), а також для управління і розвитку відносин з клієнтами;
• Маркетингова діяльність (наприклад, цільовий маркетинг електронною поштою та персоналізація Сайту);
• Розробка сервісів та покращення взаємодії з користувачем (наприклад, шляхом оптимізації та персоналізації Сайту).

Підставою для обробки персональних даних є виконання угоди, укладеної між Sentera і Клієнтом, або легітимний / законний інтерес компанії Sentera в зв'язку з її бізнес цілями, в тому числі управління замовленнями і отримання замовлень, а також розвиток мережі клієнтів, функціональності бізнесу, маркетингу та комунікацій .

Надання онлайн послуг

Для онлайн-послуг Sentera збирає і обробляє персональні дані користувачів, які можуть бути співробітниками клієнта, підрядниками або іншими особами, яким клієнт створив обліковий запис користувача або іншим чином надав доступ до сервісу, відповідно до умов відповідного сервісу. Персональні дані збираються безпосередньо від адміністратора сервісу при створенні облікових записів користувачів і / або від користувача при використанні сервісу.

Персональні дані, що збираються і обробляються Sentera, можуть включати:

• Контакті дані (ім'я, прізвище, адреса, адреса електронної пошти, номери телефонів);
• Інформація, яку збираємо про Клієнта / Споживача, коли він використовує онлайн послуги (такі як адреса IP, дані входу).

Персональні дані використовуються для наступних цілей:

• Створення облікового запису користувача і надання доступу до сервісу;
• Надання онлайн послуги або для виправлень;
• Зміна, персоналізація і поліпшення онлайн послуги.

Підставою для обробки персональних даних є угода між Sentera і Клієнтом / Споживачем або легітимний / законний інтерес компанії Sentera з надання послуги Клієнтам.

Маркетинг

Sentera може отримувати і збирати персональні дані (в тому числі ім'я, прізвище, адресу, номер телефону та емейл) з маркетингових баз даних, зібраних компанією Sentera на підставі власних досліджень, від третіх осіб або громадських джерел, таких як Інтернет сторінки www, Google, LinkedIn, і інших пов'язаних з бізнесом організацій або події, списки членів та учасників, пов'язаних з бізнес операціями компанії Sentera.

Персональні дані використовуються для слідуючих цілей:

• Зв'язок з потенційними Клієнтами / Споживачами;
• Маркетингова діяльність (така, як адресна рекламна розсилка).

Підставою для обробки персональних даних є легітимний / законний інтерес компанії Sentera з метою маркетингу і реклами, а також придбання нових Користувачів / Клієнтів.

Постачальники та бізнес партнери

Sentera збирає і обробляє персональні дані представників постачальників і бізнес партнерів з метою підписання договорів про співпрацю між компанією Sentera і компанією, яку представляють ці особи.

Персональні дані використовуються для підписання угод і управління зв'язками між компанією Sentera і компанією постачальником або бізнес партнером.

Підставою для обробки персональних даних є угода між компанією Sentera і постачальником / бізнес партнером або легітимний / законний інтерес компанії Sentera в управлінні зв'язками з постачальником / бізнес партнером.

Передача особистих даних

Sentera не передає і не розкриває Ваші особисті дані третім особам без Вашого дозволу, за винятком випадків, коли це необхідно для обробки запиту пропозиції або виконання замовлення. Це включає в себе: надання необхідної інформації відповідним компаніям, пов'язаним з фінансами, постачальникам логістичних і транспортних послуг та уповноваженим постачальникам післяпродажного обслуговування, а також відповіді на Ваші запити або, при необхідності, для захисту Sentera, користувачів її Сайту і / або громадські права, власність і / або безпеку.

Sentera може передавати особисті дані в рамках групи компаній Sentera для цілей, описаних в цій Політиці. Такий обмін може включати передачу даних в і з інших країн, в яких Sentera працює, веде бізнес або іншим чином присутня. Sentera може використовувати сторонніх постачальників послуг для реалізації своїх маркетингових кампаній. З метою проведення таких маркетингових кампаній Sentera може передавати особисті дані стороннім постачальникам послуг.

Крім того, Sentera може передавати Ваші контактні дані та дані про поведінку в Інтернеті, наприклад про відвідини Сайту, партнерам по каналах продажів з метою продажу та маркетингу продуктів і послуг Sentera.

Оскільки Sentera прагне захищати Вашу конфіденційність, Sentera не продає і не передає особисті дані третім особам в рекламних цілях.

Sentera може передавати Вашу інформацію як в Европейський Союз, так і за його межі. Такі перекази здійснюватимуться відповідно до чинних законів і необхідними гарантіями, такими як стандартні договірні положення Комісії ЕС, рішення про достатність, обов'язкові корпоративні правила або рамки US Privacy Shield, щоб забезпечити адекватний рівень захисту особистих даних.

Захист особистих даних

Sentera прагне приймати комерційно розумні технічні та організаційні заходи для запобігання несанкціонованого доступу і неналежного використання Ваших особистих даних. Sentera підтримує систему управління інформаційною безпекою для захисту інформації, включаючи особисті дані. Інформація вважається захищеною тільки тоді, коли може бути збережена її цілісність, забезпечена її доступність і збережена її конфіденційність. Політики і процедури інформаційної безпеки Sentera забезпечують захист інформації від несанкціонованого перегляду, зміни, розповсюдження або знищення і надають необхідні механізми відновлення від випадкового або зловмисного знищення, перекручення або втрати. Доступ до особистих даних надається тільки тим співробітникам, директорам, посадовим особам, підрядникам і постачальникам послуг Sentera, яким необхідно обробляти особисті дані в рамках своїх обов'язків.

Зберігання особистих даних

Компанія Sentera зберігає персональні дані протягом певного періоду часу, не перевищуючи ніяких юридичних вимог або обмежень. Персональні дані будуть видалені відповідно до процедур зберігання даних в компанії Sentera.

Надання особистих даних відповідно до закону

Якщо компанія Sentera буде змушена відповідно до закону, постановою суду або іншим судовим процесом розкрити будь-які особисті дані суду або третій стороні, Sentera спробує повідомити Вас заздалегідь, використовуючи надану Вами контактну інформацію. Цим Ви дозволяєте Sentera розкривати будь-яку інформацію, зібрану про Вас для будь-якої з вищезазначених цілей, включаючи, крім іншого, розкриття інформації в зв'язку з розслідуванням порушень інтелектуальної власності або іншою діяльністю, яка є незаконною або може піддати компанію Sentera юридичної відповідальності.

Ваші права

Ви можете в будь-який час скористатися своїм правом на запит доступ до своїх особистих даних і / або правом на видалення або оновлення неповних, невірних, непотрібних або застарілих особистих даних, зв'язавшись з Sentera. Ви також маєте право запросити обмеження або заперечувати проти обробки Ваших особистих даних, якщо це може бути застосовано. Зверніть увагу, що, запитавши у Sentera видалення Ваших особистих даних, Sentera не зможе надати Вам або Вашій компанії-роботодавцю продукти, послуги або інформацію, які Ви запросили або замовили. Ви завжди маєте право подати скаргу в компетентний орган із захисту даних.

Файли Cookies

Інтернет сторінка може бути використана для інформаційних цілей без розкриття Вашої ідентичності в Sentera і без введення в Sentera яких би то особистих даних.

Однак Sentera використовує "файли cookie", щоб визнати відвідувача, що повертається, як унікального користувача. Файл cookie Sentera містить унікальний код, який дозволяє нам розпізнати Ваш браузер під час Вашого відвідування нашого веб-сайту. Сервер веб-сайту може читати лише файли cookie, які він сам розмістив, він не має доступу до іншої інформації, що знаходиться на Вашому комп'ютері або мобільному пристрої. Файли cookie на Вашому комп’ютері чи мобільному пристрої зберігаються у папці Вашого браузера. Вміст файлу cookie складається з імені сервера, який розмістив файл cookie, терміну дії та унікального числового коду. Файли cookie, які використовує Sentera, не дозволяють нам ідентифікувати Вас. Файли cookie не містять особистих даних. Продовжуючи використання нашого веб-сайту, не змінюючи налаштувань Ваших файлів cookie, ми припускаємо, що Ви приймаєте встановлення файлів cookie. Файл cookie Sentera зберігається на жорсткому диску Вашого комп'ютера протягом 12 місяців.

Самі файли cookie Sentera не містять жодних персональних даних. Показавши, як і коли наші відвідувачі використовують Сайт, Sentera може продовжувати вдосконалювати їх. Якщо Ви не хочете отримувати файли cookie або хочете отримувати повідомлення про їх розміщення, Ви можете налаштувати свій веб-браузер на це, якщо Ваш браузер це дозволяє. Якщо Ви відмовляєтесь від файлів cookie, Sentera не збирає жодної інформації про Ваш візит, але для цього потрібно буде повторно вводити певну інформацію під час кожного відвідування або забороняти Sentera налаштовувати функції Сайту відповідно до Ваших уподобань.

Sentera може пов'язувати інформацію, що зберігається в файлах cookie, з будь-якими особистими даними, які Ви надаєте через онлайн-форми під час відвідування Сайту. Крім того, Sentera відстежує сукупну статистику, таку як адреса протоколу Інтернету, операційна система Вашого комп’ютера, тип Вашого браузера та адреса будь-яких веб-сайтів, що посилаються, а також загальна інформація про схеми трафіку Сайту та відповідна інформація. Sentera збирає та обробляє персональні дані відвідувачів Сайту для створення персоналізованого досвіду роботи на Сайті.

Зміна політики конфіденційності

Компанія Sentera має право змінити цю Політику, а також модифікувати або заборонити доступ до Інтернет сторінки або змісту сторінки в будь-який час з повідомленням або без нього. Дата вступу в силу цієї версії Політики вказана вище для Вашого відома. Якщо Sentera змінює цю Політику, що призводить до суттєвих несприятливих змін в способах збору та обробки Ваших особистих даних Sentera, Sentera опублікує повідомлення про таку зміну на Сайті.

Контакти інфорнмація

Політика конфіденційності регулюється законодавством Бельгії, за винятком положень про закон.

Ви можете зв'язатися з Sentera в будь-який час, щоб переглянути приватні дані, зібрані компанією Sentera:

• за допомогою контактної форми на: https://www.sentera.eu/uk/personaldataverification
• відправивши електронного листа на наступну адресу: gdpr-privacysentera.eu

Sentera прагне вирішити всі протиріччя і суперечки за допомогою переговорів і угод, однак Ви маєте повне право звернутися за вирішенням свого питання до відповідних компетентних органів.