Wie kann ich gekaufte Produkte zurückschicken?
Nicht HLK Fachleute oder Privatpersonen haben das Recht, Produkte, die sie bei Sentera gekauft haben, bis zu 14 Tage nach Lieferung zurückzugeben. HLK Fachleute können gekaufte Produkte, die normal funktionieren, nicht zurückgeben.
Vor der Rückgabe von Produkten müssen Sie eine Reklamation über e-Commerce einreichen.
Sentera wird mit einem RMA Dokument (Return Merchandise Authorisation) antworten.
Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellungsdatum des RMA Dokuments auf eigene Kosten zurücksenden und die Transportkosten tragen.
Der Käufer schickt die Ware vorzugsweise in der Originalverpackung zurück, zusammen mit sämtlichem Zubehör, den Bedienungsanleitungen, der RMA und der Rechnung oder einem anderen Kaufnachweis. Sollte die Originalverpackung nicht zur Wiederverwendung geeignet sein, sorgt der Käufer für eine korrekte und transportsichere Verpackung.
Die Ware soll nur bewertet worden sein; wenn die Ware abgeändert, benutzt oder getestet wird und dadurch eine Wertminderung entsteht, erlischt das Widerrufsrecht. Derartige Reklamationen setzen die Zahlungsverpflichtungen des Käufers nicht aus.
Ohne schriftliche Genehmigung (RMA) kann keine Ware an Sentera zurückgeschickt werden. Eine solche Genehmigung ändert in keiner Weise die Bedingungen des Kaufvertrags.
Vor der Rückgabe von Produkten müssen Sie eine Reklamation über e-Commerce einreichen.
Sentera wird mit einem RMA Dokument (Return Merchandise Authorisation) antworten.
Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellungsdatum des RMA Dokuments auf eigene Kosten zurücksenden und die Transportkosten tragen.
Der Käufer schickt die Ware vorzugsweise in der Originalverpackung zurück, zusammen mit sämtlichem Zubehör, den Bedienungsanleitungen, der RMA und der Rechnung oder einem anderen Kaufnachweis. Sollte die Originalverpackung nicht zur Wiederverwendung geeignet sein, sorgt der Käufer für eine korrekte und transportsichere Verpackung.
Die Ware soll nur bewertet worden sein; wenn die Ware abgeändert, benutzt oder getestet wird und dadurch eine Wertminderung entsteht, erlischt das Widerrufsrecht. Derartige Reklamationen setzen die Zahlungsverpflichtungen des Käufers nicht aus.
Ohne schriftliche Genehmigung (RMA) kann keine Ware an Sentera zurückgeschickt werden. Eine solche Genehmigung ändert in keiner Weise die Bedingungen des Kaufvertrags.