Как я могу вернуть купленные товары?
Прежде чем возвращать товары, подайте претензию через э-коммерцию.
Sentera ответит документом RMA (разрешение на возврат товара).
Покупатель должен вернуть товар с транспортными расходами за свой счет в течение 14 дней после даты выдачи документа RMA.
Покупатель должен вернуть товар предпочтительно в его оригинальной упаковке вместе со всеми аксессуарами, руководствами пользователя, RMA и счетом-фактурой или другим доказательством покупки. В случае, если оригинальная упаковка не подходит для повторного использования, покупатель должен предоставить правильную и безопасную при транспортировке упаковку.
Товары должны быть только оценены; когда товары изменены, использованы или испытаны, что приводит к обесцениванию, это право на отзыв аннулируется. Такие претензии не приостанавливают платежные обязательства Покупателя.
Никакие товары не могут быть возвращены Sentera без письменного разрешения (RMA). Такое разрешение никоим образом не меняет условий Договора купли-продажи.